隨著疫情逐步得到控制，商業地產市場正在經歷深刻調整。58同城與安居客聯合發布的調查報告顯示，商業地產經紀人的工作模式與客源結構已發生顯著變化，其中線上渠道成為經紀人獲取新客戶的主要途徑，占比超過80%。
疫情加速了商業地產行業的數字化轉型。過去，經紀人依賴線下門店接待、行業交流會等傳統方式拓展客戶，但疫情期間線下活動受限，迫使經紀人轉向線上平臺。通過58同城、安居客等垂直類房產平臺，經紀人能夠利用VR看房、直播帶看、在線咨詢服務等功能，有效觸達潛在客戶。數據顯示，超過85%的經紀人表示，線上工具的使用頻率較疫情前提升了一倍以上。
線上渠道不僅幫助經紀人維持業務連續性，還極大地拓展了客戶來源。報告指出，疫情后商業地產的新增客戶中，82.3%來自線上平臺推薦，其中企業租賃、商鋪轉讓等商業需求尤為活躍。經紀人們通過優化線上資料、發布精準房源信息、參與平臺推廣活動等方式，顯著提升了獲客效率。一位從業十年的經紀人分享道：‘以前一個月可能只能接觸幾十個客戶，現在通過線上平臺，每周就能收到上百個咨詢，而且客戶質量更高。’
線上化轉型也帶來了新的挑戰。經紀人需要掌握數字營銷技能，包括內容創作、數據分析與客戶關系管理。調查顯示，近60%的經紀人認為自身在數字化工具應用方面仍需提升。線上競爭加劇，經紀人必須更注重服務專業性與響應速度，才能在眾多同行中脫穎而出。
線上渠道將持續成為商業地產經紀的核心陣地。58同城與安居客等平臺正通過技術升級與生態建設，幫助經紀人實現全鏈路數字化服務。從線索獲取到成交跟進，線上化不僅提升了交易效率，也推動了行業標準化與透明化。專家預測，隨著5G、人工智能等技術普及，線上獲客比例有望進一步攀升，商業地產經紀行業將迎來更智能、更高效的新階段。
